Ստամբուլի էլեկտրոնային անցում Հաճախակի տրվող հարցեր

Ձեր հարցերի պատասխանների մեծ մասը կարող եք գտնել ստորև: Այլ հարցերի դեպքում մենք պատրաստ ենք աջակցել։

Առավելությունները

  • Որո՞նք են Istanbul E-pass-ի առավելությունները:

    Ստամբուլի էլեկտրոնային անցաթուղթը Ստամբուլի ամենահայտնի տեսարժան վայրերն է: Սա Ստամբուլը ուսումնասիրելու լավագույն և ամենաէժան միջոցն է: Լիովին թվային անցաթուղթը թույլ է տալիս խնայել ձեր ճանապարհորդությունը ժամանակից և տոմսերի երկար հերթերից: Ձեր թվային կտրոնը տրվում է Ստամբուլի թվային ուղեցույցով, որտեղ կարող եք գտնել բոլոր տեղեկությունները տեսարժան վայրերի և քաղաքը ուսումնասիրելու լավագույն միջոցի մասին: Հաճախորդների աջակցությունը Istanbul E-pass-ի ամենակարևոր առավելություններից մեկն է: Մեր թիմը պատրաստ է ցանկացած պահի օգնել ձեզ:

  • Արդյո՞ք որևէ առավելություն կա՝ նախապես տոմս գնելը:

    Այո այնտեղ է. Նախապես գնելու դեպքում կարող եք նախօրոք կազմել ձեր այցելությունների պլանը և կատարել անհրաժեշտ ամրագրումներ անհրաժեշտ տեսարժան վայրերի համար: Եթե ​​այն գնեք վերջին րոպեին, դեռ կարող եք կատարել ձեր ծրագիրը: Մեր աջակցության թիմը պատրաստ է օգնել ձեզ WhatsApp-ի միջոցով ձեր այցելությունների պլանների համար:

  • Ստամբուլի E-Pass-ն ունի՞ ուղեցույց:

    Այո. Istanbul E-pass-ը գալիս է Ստամբուլի թվային ուղեցույցով: Ամբողջական տեղեկատվություն Ստամբուլի տեսարժան վայրերի, բացման և փակման ժամերի, օրերի մասին: Մանրամասն տեղեկություններ, թե ինչպես ստանալ տեսարժան վայրեր, մետրոյի քարտեզ և խորհուրդներ Ստամբուլի կյանքի մասին: Ստամբուլի ուղեցույցը կդարձնի ձեր այցը զարմանալի օգտակար տեղեկություններով:

  • Որքա՞ն կարող եմ խնայել Istanbul E-pass-ի միջոցով:

    Դուք կարող եք խնայել մինչև 70%: Դա կախված է Ստամբուլում անցկացրած ձեր ժամից և ձեր նախընտրած տեսարժան վայրերից: Նույնիսկ հիմնական տեսարժան վայրերի այցելությունները ձեզ կստիպեն խնայել: Խնդրում եմ ստուգեք Պլանավորել և պահպանել էջ, որը կօգնի ձեզ կատարել լավագույն պլանը: Եթե ​​դուք ունեք որևէ այլ գաղափար, մեր հաճախորդների աջակցության թիմը պատրաստ է ձեր հարցերին:

  • Ո՞ր անցաթուղթը պետք է ընտրեմ լավագույն խնայողության համար:

    7 օր Ստամբուլի էլեկտրոնային անցաթուղթը խնայելու լավագույն միջոցն է, բայց եթե Ստամբուլում մնաք 7 օր: Լավագույն խնայողության համար դուք պետք է ընտրեք Ստամբուլում գտնվելու նույն օրը: Բոլոր գների համար կարող եք ստուգել գների էջ.

ընդհանուր

  • Ինչպե՞ս է աշխատում Istanbul E-pass-ը:
    1. Ընտրեք ձեր 2, 3, 5 կամ 7 օրվա անցածը:
    2. Գնեք առցանց ձեր կրեդիտ քարտով և անմիջապես ստացեք անցագիր ձեր էլ.փոստի հասցեին:
    3. Մուտք գործեք ձեր հաշիվ և սկսեք կառավարել ձեր ամրագրումը: Զբոսանքի վայրերի համար կառավարելու կարիք չկա. ցույց տվեք ձեր անցագիրը կամ սկանավորեք QR կոդը և ներս մտեք:
    4. Որոշ տեսարժան վայրեր, ինչպիսիք են Բուրսա ցերեկային ճամփորդությունը, ընթրիքը և նավարկությունը Բոսֆորի վրա, պետք է ամրագրվեն: Դուք կարող եք հեշտությամբ վերապահել ձեր E-pass հաշվից:
  • Օրական տեսարժան վայրեր այցելելու սահմանափակում կա՞:

    Չէ, սահման չկա։ Դուք կարող եք անսահմանափակ այցելել բոլոր ատրակցիոնները, որոնք ներառում են անցագիր: Յուրաքանչյուր տեսարժան վայր կարելի է այցելել մեկ անցուղու համար:

  • Ի՞նչ լեզուներով է գրված ուղեցույցը:

    Ստամբուլի ուղեցույցը գրված է անգլերեն, արաբերեն, ռուսերեն, ֆրանսերեն, իսպաներեն և խորվաթերեն լեզուներով

  • Ստամբուլի E-pass-ով գիշերային գործողություններ կա՞ն:

    Անցում գտնվող տեսարժան վայրերի մեծ մասը նախատեսված է ցերեկային ժամերին: Ընթրիք և նավարկություն Բոսֆորում, պտտվող դերվիշների արարողությունը որոշ տեսարժան վայրեր են, որոնք հասանելի են գիշերային ժամերին:

  • Ինչպե՞ս կարող եմ ակտիվացնել իմ անցագիրը:
    1.Դուք կարող եք ակտիվացնել ձեր անցագիրը երկու եղանակով.
    2.Դուք կարող եք մուտք գործել ձեր անցագրի հաշիվ և ընտրել այն ամսաթվերը, որոնք ցանկանում եք օգտագործել: Մի մոռացեք, որ անցաթուղթը հաշվում է օրացուցային օրերը, ոչ թե 24 ժամ:
    3.Դուք կարող եք ակտիվացնել ձեր անցաթուղթը առաջին իսկ օգտագործման դեպքում: Երբ դուք ցույց տաք ձեր անցաթուղթը վաճառողի անձնակազմին կամ ուղեցույցին, ձեր անցագիրը կընդունվի, ինչը նշանակում է, որ այն ակտիվացված է: Դուք կարող եք հաշվել ձեր անցագրի օրերը ակտիվացման օրվանից:
  • Ստամբուլի E-Pass-ն ունի՞ բացառումներ:

    Բոլոր տեսարժան վայրերը, որոնք ներառված են ընդհանուր ցանկում, կարող են օգտագործվել: Որոշ տեսարժան վայրեր, ինչպիսիք են մասնավոր օդանավակայանի տրանսֆերը, PCR թեստը, Տրոյա և Գալիպոլիի ցերեկային շրջագայությունները զեղչված առաջարկ են: Ծառայությունից օգտվելու համար դուք պետք է հավելյալ վճարեք: Ձեր առավելությունը սովորական գնի ավելի քան 60% է: Կան որոշ տեսարժան վայրեր, որոնք ունեն բարելավումներ: Օրինակ, դուք կարող եք թարմացնել ձեր ընթրիքի կրուիզային շրջագայությունը անսահմանափակ ալկոհոլային խմիչքների՝ վճարովի հավելավճարով: Եթե ​​դուք լավ եք զովացուցիչ ըմպելիքների հետ, դրանք ներառված են: Թարմացնելու կարիք չկա:

  • Ես ստանում եմ ֆիզիկական քարտ:

    Ոչ, դուք չեք: Istanbul E-pass-ը լիովին թվային անցագիր է, և դուք այն ստանում եք ձեր էլ.փոստի հասցեին՝ գնումից հետո մեկ րոպեի ընթացքում: Դուք կստանաք ձեր անցագրի ID-ն՝ QR կոդով և կկառավարեք անցագրի մուտքի հղումները: Դուք կարող եք հեշտությամբ կառավարել ձեր անցագիրը Istanbul E-pass հաճախորդների վահանակից:

  • Արդյո՞ք ես պետք է միանամ ուղեկցվող շրջագայություններին թանգարան այցելությունների համար: Կարո՞ղ եմ ես ինքս անել:

    Որոշ թանգարաններ, որոնք պատկանում են կառավարությանը, թվային տոմսեր չեն տրամադրում։ Այդ իսկ պատճառով Ստամբուլի E-pass-ն առաջարկում է էքսկուրսիաներ՝ ուղեցույցներով այս տեսարժան վայրերի համար: Դուք պետք է հանդիպեք էքսկուրսավարի հետ հանդիպման վայրում և միանալու ժամին: Ներս մտնելուց հետո պետք չէ մնալ ուղեկցորդի մոտ: Դուք կարող եք անվճար այցելել ինքներդ: Ստամբուլի E-pass ուղեցույցները պրոֆեսիոնալ են և ճանաչված, խորհուրդ ենք տալիս մնալ և լսել պատմությունը նրանցից: Խնդրում ենք ստուգել տեսարժան վայրերը շրջագայության ժամանակների համար.

Անձնագրի վավերականությունը

Ձեռք բերել

  • Որքա՞ն արժե Ստամբուլի E-pass-ը:

    Ստամբուլի E-pass-ի փոփոխության արժեքը կախված է տևողությունից, մեծահասակից, երեխայից: Անցման ավելի երկար տևողությունը ստիպում է ձեզ ավելի շատ խնայել: Խնդրում եմ սեղմեք գնագոյացման համար:

  • Ո՞ր արժույթով է Ստամբուլի E-pass-ի վճարը:

    Մենք գանձում ենք եվրոյով։ Եթե ​​ձեր երկիրը եվրո տարածքներից դուրս է, ձեր բանկը այն կփոխակերպի ձեր երկրի կենտրոնական բանկի արժույթի փոխարժեքով:

  • Կարո՞ղ եմ թարմացնել իմ անցաթուղթը գնումից հետո:

    Այո, դու կարող ես. Եթե ​​գնեք 3 օրվա կտրոն և որոշեք այն թարմացնել մինչև 5 օր, կարող եք կապ հաստատել հաճախորդների աջակցման թիմի հետ, վճարել տարբերությունը և շարունակել օգտագործել: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ժամկետանց անցագրերը չեն կարող թարմացվել: Թարմացումը կարող է լինել անընդմեջ օրերի ընթացքում:

  • Կարո՞ղ եմ գնել Istanbul E-pass, երբ Ստամբուլում եմ:

    Այո, դու կարող ես. Istanbul E-pass-ը լիովին թվային է, և այն կարող եք գնել առցանց: Դուք կարող եք սկսել օգտագործել այն գնելուց անմիջապես հետո:

  • Ինչպե՞ս եք սահմանում երեխային:

    Երեխայի տարիքը սահմանվում է 5-ից 12 տարեկան: Տեսարժան վայրերից շատերը մինչև 5 տարեկան երեխաների համար չեն վճարում: Դրա համար մենք նրանց համար կտրոն չենք վաճառում։ Նրանք կարող են անվճար միանալ ատրակցիոններին։ Որոշ ատրակցիոններ, ինչպիսիք են Legoland-ը, գանձում են մինչև 5 տարեկան երեխաների համար, և դուք կարող եք վճարել վաճառասեղանին:

    Ընթրիք Կրուիզ և ցերեկային շրջագայություններ տրամադրում են սնունդ և նստատեղեր հավելավճարով մինչև 5 տարեկան երեխաների ցանկությամբ:

  • Այցելության ժամանակ պե՞տք է պահեմ իմ կամ երեխայիս ID-ն:

    Դու պետք է. Առնվազն անձը հաստատող փաստաթղթի լուսանկարը ձեր հեռախոսում: Ձեզանից կարող է պահանջվել երեխայի անձը հաստատող փաստաթուղթ, որպեսզի կարողանաք այցելել երեխայի կտրոնով: Որոշ տեսարժան վայրեր կարող են ստուգել նաև մեծահասակների ID-ն:

  • Կա՞ զեղչ խմբերի, տարեցների կամ ուսանողների համար:

    Istanbul E-pass-ը խնայողության մեծ հնարավորություն է Ստամբուլի այցելուների համար: Դուք հսկայական խնայողություններ ունեք մինչև 70%: Մեզ մոտ հատուկ զեղչ չկա տարեցների և ուսանողների համար (բացի երեխաների տարիքից): 10-ից ավելի մասնակից խմբերի համար խնդրում ենք լրացնել ձևը: Մեր թիմը կաջակցի ձեզ 24 ժամվա ընթացքում:

  • Կա՞ զեղչի կոդ:

    Մենք առաջարկում ենք զեղչի կոդը հազվադեպ, խնդրում ենք ավելացնել Ձեր էլ.փոստը՝ տեղեկատվություն ստանալու համար: Երբ մենք ունենանք զեղչի կոդը, դուք կստանաք էլ.

  • Ես հաստատող նամակ չեմ ստացել, ինչո՞ւ:

    Մեր համակարգը ավտոմատ կերպով ստեղծում է անցագիր և գնումից հետո մեկ րոպեի ընթացքում ձեզ նամակ է ուղարկում: Եթե ​​չեք տեսնում, խնդրում ենք ստուգել ձեր սպամի վանդակը: Այնուամենայնիվ, եթե չեք կարողանում տեսնել, խնդրում ենք գրել մեզ չաթլայնով կամ փոստով:

  • Որքա՞ն կարող եմ նախօրոք գնել Istanbul E-pass-ը:

    Istanbul E-pass-ը կարող է օգտագործվել գնելուց 2 տարի անց: Եթե ​​դուք կազմում եք ձեր Ստամբուլի պլանները, կարող եք գնել և սկսել նախապես կառավարել ձեր ամրագրումները: Այն չի ակտիվանա, երբ ամրագրեք: Այն կակտիվանա առաջին իսկ օգտագործման դեպքում:

  • Ես Ստամբուլում եմ և անմիջապես սկսում եմ օգտագործել անցաթուղթը: Բավական ժամանակ ունե՞մ առցանց տոմս գնելու համար:

    Այո, դու անում ես. Դուք կարող եք սկսել օգտագործել ձեր անցագիրը ձեր գնումից մեկ րոպեից: Դուք կստանաք ձեր թվային կտրոնը մեկ րոպեից պակաս ժամանակում:

  • Կարո՞ղ եմ գնել Ստամբուլի էլեկտրոնային անցագիրը որպես նվեր:

    Այո, դու կարող ես. Դուք կարող եք ձեռք բերել անցագիր այն անձի անունով, ում ցանկանում եք նվիրել:

Տեսարժան վայրերը

Վերապահումներ

  • Պե՞տք է արդյոք ամրագրումներ կատարել նախքան տեսարժան վայրեր այցելելը:

    Որոշ տեսարժան վայրեր պետք է նախապես ամրագրել, օրինակ՝ Dinner & Cruise on Bosphorus, Bursa Day Trip: Դուք պետք է կատարեք ձեր ամրագրումը ձեր անցագրի հաշվից, որը շատ հեշտ է կարգավորել: Մատակարարը ձեզ հաստատում կուղարկի և ժամանակ կվերցնի, որպեսզի պատրաստ լինեք վերցնելու: Երբ հանդիպեք, ցույց տվեք ձեր անցագիրը (qr կոդը) փոխանցողին: Դա արված է։ Վայելեք :)

  • Արդյո՞ք ես պետք է ամրագրեմ ուղեկցորդ շրջագայությունների համար:

    Անցում գտնվող որոշ տեսարժան վայրեր ուղեկցվում են էքսկուրսիաներով: Դուք պետք է հանդիպեք էքսկուրսավարների հետ հանդիպման վայրում հանդիպման ժամանակ: Դուք կարող եք գտնել հանդիպման ժամը և կետը յուրաքանչյուր տեսարժան վայրերի բացատրության մեջ: Հանդիպման կետերում էքսկուրսավարը կպահի Ստամբուլի E-pass դրոշը: Ցույց տվեք ձեր անցագիրը (qr կոդը)՝ առաջնորդելու և ներս մտնելու համար:

  • Քանի՞ օր առաջ կարող եմ ամրագրել պարտադիր տեսարժան վայրերը:

    Դուք կարող եք ձեր ամրագրումները կատարել մինչև ատրակցիոնին մասնակցելու օրվա վերջին 24 ժամը:

  • Արդյո՞ք ես հաստատում կստանամ ամրագրումից հետո:

    Ձեր ամրագրումը կկիսվի մեր մատակարարին: Մեր մատակարարը ձեզ կուղարկի հաստատման էլ. Եթե ​​կա վերցնելու ծառայություն, ապա վերցնելու ժամանակը նույնպես կփոխանցվի հաստատման էլ. Դուք պետք է պատրաստ լինեք հանդիպման ժամանակ ձեր հյուրանոցի նախասրահում:

  • Ինչպե՞ս կարող եմ ամրագրումներ կատարել պարտադիր տեսարժան վայրերի համար:

    Ձեր անցագրի հաստատմամբ մենք ձեզ ուղարկում ենք մուտքի հղում՝ անցագրի վահանակը կառավարելու համար: Դուք պետք է սեղմեք ռեզերվային շրջագայությունը և լրացրեք ձևաթուղթը, որտեղ հարցնում եք հյուրանոցի անվանումը, ձեր ուզած շրջագայության ամսաթիվը և ուղարկեք ձևը: Դա արված է, մատակարարը 24 ժամվա ընթացքում ձեզ կուղարկի հաստատման էլ.

Չեղարկում և վերադարձ և փոփոխություն

  • Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ: Ի՞նչ կլինի, եթե չկարողանամ մեկնել Ստամբուլ իմ ընտրած ամսաթվին:

    Istanbul E-pass-ը կարող է օգտագործվել գնումից 2 տարի հետո, ինչպես նաև կարող է չեղարկվել 2 տարուց: Դուք կարող եք օգտագործել ձեր անցագիրը ճանապարհորդելու ամսաթվին: Այն ակտիվանում է միայն առաջին անգամ օգտագործելու կամ որևէ ատրակցիոնի ամրագրման դեպքում:

  • Կարո՞ղ եմ վերադարձնել իմ գումարը, եթե չկարողանամ ամբողջությամբ օգտագործել տոմսը:

    Ստամբուլի էլեկտրոնային անցաթուղթը երաշխավորում է Ստամբուլ այցելության ժամանակ խնայողություն այն գումարից, որը վճարել եք անցնելու համար՝ համեմատած տեսարժան վայրերի մուտքի գների հետ:

    Դուք կարող եք հոգնած զգալ և չկարողանաք այցելել այնքան տեսարժան վայրեր, որքան նախատեսում եք նախքան տոմսը գնելը, կամ կարող եք բաց թողնել ատրակցիոնի բաց ժամը կամ ժամանակին չգտնվել ուղեկցորդով և չկարողանաք միանալ: Կամ դուք պարզապես այցելում եք 2 տեսարժան վայրեր և չեք ցանկանում այցելել ուրիշներին:

    Մենք հաշվարկում ենք միայն ձեր օգտագործած տեսարժան վայրերի մուտքի դարպասների գները, որոնք ներկայացված են մեր տեսարժան վայրերի էջում: Եթե ​​այն ավելի քիչ է, քան այն, ինչ վճարել եք օգտագործելու համար, մենք վերադարձնում ենք մնացած գումարը ձեր դիմումից հետո 4 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

    Խնդրում ենք մի մոռացեք, որ ամրագրված տեսարժան վայրերը պետք է չեղարկվեն առնվազն 24 ժամ առաջ, որպեսզի չհամարվեն որպես օգտագործված:

  • Ստամբուլ չեմ գա, կարո՞ղ եմ անցաթուղթս տալ ընկերոջս.

    Այո, դու կարող ես. Դուք պետք է կապ հաստատեք մեր հաճախորդների աջակցման թիմի հետ: Մեր թիմը անմիջապես կփոխի անցագրի սեփականատիրոջ տվյալները, և այն պատրաստ կլինի օգտագործելու:

Առցանց գնումներ

Թվային անցագիր

փոխադրում

  • Ինչպե՞ս կարող եմ ստանալ Ստամբուլի տրանսպորտային քարտ:

    Ստամբուլում մենք օգտագործում ենք «Istanbul Kart» հասարակական տրանսպորտի համար: Ստամբուլի քարտը կարող եք ձեռք բերել կայարանների մոտ գտնվող կրպակներից: Դուք կարող եք վերաբեռնել այն, երբ ավարտեք, կամ կարող եք 5 անգամ օգտագործվող քարտեր ստանալ կրպակների մեքենաներից: Մեքենաներն ընդունում են թուրքական լիրա: Խնդրում եմ ստուգեք Ինչպես ստանալ Ստամբուլի Քարտը բլոգի էջը լրացուցիչ տեղեկությունների համար:

  • Ո՞ր տրանսպորտային միջոցներն են ներառված դեպի Ստամբուլի E-pass:

    Ստամբուլի E-pass-ի համար հասարակական տրանսպորտը նախատեսված չէ: Բայց նավով շրջագայություն դեպի Արքայազն կղզիներ, Hop on Hop off Bosphorus Tour, ընթրիք և նավարկություն Բոսֆորով, հետադարձ զեղչով օդանավակայանի տրանսֆեր, օդանավակայանի փոխադրում, Բուրսա և Sapanca&Masukiye շրջագայությունների ամբողջ օրը ներառված են Ստամբուլի էլեկտրոնային անցում: